电脑设备生病了,到华宇去就医,会是怎样的一个过程呢?会得到细心的呵护吗?答案是肯定的。下面我们就以笔记本为例,看看华宇是怎样帮助电脑设备恢复“健康”的。
一、了解故障情况 |
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带着笔记本到了华宇,专业的业务接待人员会先详细地询问您笔记本的基本情况。一般是以下内容:
1.机器的故障现象。
2.故障发生的原因,比如是因为摔落、磕碰还是误操作等。
3.机器的病史、病情的扩散情况等。
二、预估维修费 |
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了解了机器的详细情况,业务接待人员会为您预估机器维修所需的费用范围,让您心中大概有数。预估费用不是确切费用,确切费用需要等专业工程师作全面诊断后根据配件、工时及是否涉及BGA焊接等才能确定。
三、全面诊断 |
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| 在把笔记本送进专业维修车间检测诊断之前,业务接待人员会填写详细的维修服务单,笔记本的CPU、内存、硬盘、光驱、电池、适配器等所有配置和故障情况都会作详尽的记录,维修单一式四份,是您选用华宇维修服务的凭证。填好后由双方签字确认,工程师、业务人员、单据管理人员和您各存一份。
接下来业务人员会把机器小心地放进专用的防静电工具箱,送到车间开始检测诊断。工程师的工作台是按专业标准配备的,台面上铺有防静电台垫,示波器、数字稳压直流电源、万用表等是工程师常用的检测工具。
四、确认维修费用 工程师全面检测诊断以后,业务人员会告诉您机器故障发生的根本原因、需要维修哪个部分、需要更换什么配件、修好机器的总体费用及需要的时间,以供您决定下一步如何进行。
五、专业维修 |
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得到您的确认信息后,工程师才能开始为机器作专业维修。常规故障的维修进度会比较快,不久您就能听到好消息。如果是笔记本的南、北桥或显卡出现故障的话,一般就需要做BGA焊接了,需要的时间就稍长些。华宇的BGA焊接系统是从德国进口的设备,焊接精度达到国际一流标准,即使机器做这样的大手术,您也不必担心,工程师们会以娴熟的技术让机器恢复健康。
六、综合测试 故障处理完毕,接下来会送到拷机处由专门的测试工程师测试机器是否稳定、故障是否已得到彻底排除。常规故障的测试时间长短不等,特殊故障的测试时间一般在十二小时以上。
测试通过后,机器最终送到库房,由库管作相关登记后存库待取。
七、取回机器 |
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| 您可以取回您的机器了!华宇还为您提供三个月的保修服务,激情工作、上网冲浪、游戏娱乐,您又可以尽情享受笔记本为您带来的流畅、欢快了! |